Én először annyit írtam ehhez a poszthoz, hogy "Ahha: Debian szerverhez keresek hozzáértőt, MÉLYTORKOZNI!" - de egyrészt nem vicces, másrészt félreérthető, ezt pedig lusta voltam leírni, szóval töröltem.
Szerintem az ilyen jellegű feladatok kimenetele gyakran az, hogy:
a., nincs megoldás vagy sok idő alatt arra jövünk rá, hogy mégtöbb idő kéne hozzá - potenciálisan a freeradius+dhcp, pptp debug
b., a megoldás roppant elegáns (egyszerű, rövid), de idő az kell hozzá (beleértve az egyezkedést, egyeztetést, a probléma megértését, dokumentáció átolvasasát, a rendszer működésének feltérképezést, stb) - potenciálisan a fentin kívül minden
Ezzel önmagában nincs baj, a baj a megrendelőkkel szokott lenni, akik gyakran egyik megoldással sem elégedettek.
Utóbbi esetre jó példa, amikor egy ügyfél magas szintű supportot kért egy akut problémára, az éles rendszert mission-criticalnak nyilvánította, így hát tesztkörnyezetet építettünk (nekik nem volt), valós terhelést szimuláltunk amivel nehezen sikerült a problémát reprodukálni, azonosítani, kitesztelni a tökéletes megoldást, ami a lehető megkisebb beavatkozással járt az éles rendszeren.
Mi volt a megrendelő reakciója..? Elkezdte firtatni, hogy ha csak pár sor a megoldás a konfigba, akkor miért nem egyből annak a pár sornak a beírásával kezdtük, akkor 5 óra helyett lett volna 5 perc. Ha értenék hozzá, akkor azzal kezdtem volna, ha meg nem értek hozzá, ne számoljak mérnökóradíjat, 5 percet hajlandó kifizetni.
Ha a shotgun debuggingot alkalmazzuk és vetetünk vele egy 2x akkora kapacitású új szervert X millióért, feltelepítjük, egy büdös szót nem szólt volna 10 mérnökóra díja sem, holott sokkal rosszabbul járt volna. Nem arról van szó, hogy eleve nem akart fizetni, csak nem értett a szakmánkhoz és az ő logikája szerint ez csakis lehúzás lehetett és nem lehetett meggyőzni.
Ez csak egy példa, de az ilyen jellegű megrendelésekkel nem sok jó tapasztalatom van, akkor se, ha kifizetik: ritkán lesz elégedett a megrendelő. Legtöbben nincsenek ehhez felnőve, legalábbis itthon..
Persze ezzel én sem mozdítom előre az ügyed, bocs.