Szia!
Esetleg a followme az megoldás lehet a problémára. A google és a followme valamint az elsatix, asterisk és a freepbx szavak segítenek.
A followme ugyan híváskövetés, de ha az adott mellék DND-ben lakik vagy ha nem veszi fel x mp-ig akkor menni fog a külső telefonszámra a meghatároztott route szerint.
A másik a call redirection amit kereshetsz ez * os kódokkal érhető el. (itt is a google lesz a barátod)
Üdv.:
DK