Szia,
Ez már végfelhasználói hiba, de tényleg. Minden valamire is való, minőségi dokumentáció, ami komoly termékről szól, meghatározza a működés peremkritériumait, illetve a szükséges követelményeket, és definiálja a szabályszerű üzemelését is a terméknek... És ha nem is az elején, de tartalmaznia kell mindenképpen (ld. minimális/ajánlott konfig, vagy a működés definíciója)...
Az ellenben megint más kérdés, hogy a felhasználók ezt nem értelmezik, sőt, nem is olvassák el legtöbbször a dokumentációkat, hanem a tanult sémákat követve alkalmazzák a szoftvereket... Ezért él manapság, legalábbis ahol megfordultam, hogy a programozó alapból feltételezi a userről, hogy buta... Mert, másképp nem járhat el, ha gondoskodni akar a terméke működőképességéről...
De itt jelenleg, ha nem tévedek, a programozó/fejlesztő (vagy fejlesztő csapat) felelősségre vonhatóságáról van szó. Amit szerintem jogosan el lehet várni, a működési határokon belül (pl. egy TCP/IP-n kommunikáló szoftver legyen oly kedves nem elfogadni preparált UDP csomagokat egy teljesen másik porton, mint ahol figyelne hivatalosan...)
A fejlesztőket, tesztelőket, meg akikre minden egyebet, ami a termék egészének elkészültéért felelős, ezek után kell megítélni... Ellenben, ha elfelejtették hivatalosan definiálni, mik a működési feltételek (ami sajnos manapság nem ritkaság...), az bizony megint nem felhasználói hiba...
Üdv,
LuiseX