Nem szeretnék nagy okosságokat osztogatni, de egy sokkal okosabb embertől halottam nemrégen a jó szolgáltatás költségtényezőiről/fontossági tényezői stb.: 40% know how/tudás/stb., 30% üzleti model, 20% marketing, és csak 10% hw beszerzés. Persze lehet ez nálunk másként oszlik meg.