Üdv mindenkinek!
Mi történik akkor, ha az ATM pénzkiadás közben leáll áramszünet miatt?
Az történt, hogy vettem volna ki a pénzt és amikor a bakkártyát kiadta,pont akkor jött az áramszünet,
de a pénzkiadó rés ajtaja már nem tudott kinyílni.
A telómra megjött az SMS a tranzakcióról: levonta a pénzt.
Megvártam amíg visszajött az áram; bebútolt az ATM (gyönyörűséges WinXP-vel),
Addig vártam amíg teljesen felállt a rendszer, volt előre számláló óra, meg visszaszámláló,
amikor végzett a bútolással kiírta, hogy az ATM sajnos üzemen kívül van.
Se a telefonba se a bankban nem tudtak mondani konkrétumot csak annyit, hogy a
bakfiókba írassak egy jegyzőkönyvet, majd kivizsgálják a dolgot 30 napon belül.
A kérdés az, hogy mi lesz ilyenkor a pénzel, amit az ATM nem tudott kiadni az
áramszünet miatt; mert hallottam, hogy zörög a gép mielőtt jött az áramszünet.
ha 1 mp később jön az áramszünet, akkor kitudja adni a pénzt.
Köszi a válaszokat,
Miller
- 1228 megtekintés
Hozzászólások
Nekem volt olyan, hogy mégsem adta ki a pénzt és hát leizzadtam picit. Van valami speckó rekesz és oda elteszi, illetve meg kell számoltatni a pénzt. 2-3 volt, de jóváírták a számlán később. Mindenképp azonnali bejelentés és ilyesmik.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ahogy felettem is írták, egy külön reteszbe kerül, és bekerül egy bejegyzés a naplóba, hogy hiba történt a tranzakció során. Én már jártam hasonlóan, de ott figyelmetlenségből nem vettem el a pénzt, és visszahúzta az ATM. Hívd fel a kiírt ügyfélszolgálati számot, vetess fel jegyzőkönyvet, és hamarosan jóváírják a számlán a pénzt, és kapsz egy vaskos borítékot a jegyzőkönyvvel. Nekem be sem kellett mennem a bankba ehhez.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Megoldódott a probléma :)
Visszautalták a pénzt!
Köszi mindenkinek!
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni