Domain Registrar lvl99

v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all

Par oran belul valaszol Balfasz, hogy megcsinalta, de hogy biztosan jo legyen (?), a vegen levo -all-t kicserelte ~all-ra. Kicsit vakarom a fejem, aztan megirom neki, hogy koszi, de igy biztos, hogy nem jo, ugyhogy legyszi allitsd be ugy, ahogy kertem. Meg par oracska, es sikerul is megoldani ezt a rendkivuli kihivast.

Kesobb egy masik, korabban vasarolt domainen kene rekordokat allitgatni, mert hasznalatba szeretnenk venni. Nem erheto el a "DNS Manager", ahol ezt meg lehetne tenni, ugyhogy irok a supportnak, hogy lecci hadd allitgassak rekordokat, illetve ha mar ott vagyunk, allitsatok be a fenti TXT rekordot itt is. Balfasz visszair, hogy beallitotta a TXT rekordot, a DNS rekordok allitgatasahoz pedig vasarolnom kell valamilyen web vagy email szolgaltatast. Szuper, akkor "veszek" toluk ingyenes mail-t, varok ujabb fel napot, majd visszakerdezek, hogy mi van, mert en semmi valtozast nem latok, se DNS nincs, se mail. Balfasz valaszol, hogy bocsanat, de az emailt egy masik support team kezeli, ugyhogy varjak meg valamennyit, utana meg nekik irjak ez ugyben. Szuper. Irok a Balfasz email team-jenek, hogy lecci kezdjetek mar ezzel valamit. Par ora mulva valaszolnak, hogy mindent beallitottak, elerheto a levelezes es a DNS. Kiraly, ez tenyleg igaz, csak a muvelet soran a korabban mar beallitott TXT rekordot sikeresen toroltek, ugyhogy az elozo Balfasz-ossal futni kell egy ujabb kort, hogy megint beallitsa. Es az egesz procedura mindossze par napot vett igenybe!

Ez volt az a pont, amikor azt mondtam, hogy menjunk at KevesbeBalfasz-hoz. Az illetekesek ra is bolintottak, mehet a menet. Oke, akkor nezegessunk registrar lock-ot, auth code-ot, stb. Aszongya a Balfasz, hogy "please verify that the whois information you entered is up-to-date". Megnezem, hat jo regi adatok vannak itt, frissitsuk oket az aktualisra. Okezas utan megkoszoni a figyelmet, es kozli velem, hogy 5 napon belul ellenorzi egy Balfasz munkatars. Are you kidding me? Nem gond, inkabb unlock-oljuk, kerjunk auth code-ot, aztan inditsuk el a transfer-t, a regi email cim is megvan meg. El is indult a folyamat, hetfo ota varunk a release-re.

Igen am, de ez .com domain volt, van viszont 2 masik, ami .mobi domain, sot, van egy .eu is. Ebben a tokeletes web feluletben pedig hianyzik a releavans menu pont, amivel ezt a 2 TLD-t unlock-olni tudnam. Ugyhogy ismet eloveszem a jol ismert support-ot, es irok nekik, hogy ezzel most mi a rak van. A Balfasz support kedvesen visszair, hogy a .mobi cimekre milyen menu alatt tudok auth code-ot kerni, illetve hogy .eu-nal ez nem mukodik, ott majd irjak ismet nekik, es adnak auth code-ot manualisan. Visszairok, hogy koszonom az infot, de en nem auth code-ot akarok, hanem unlock-ot. Erre Balfasz kozli velem, hogy ez esetben "for verification purposes" adjam meg a jelszavam utolso 4 karakteret, es majd ok kezzel unlock-oljak, mert .mobi-nal nincs erre menu. Are you mental? Kezdjuk ott, hogy ahhoz, hogy valaszoljak a hulyesegeikre, be kell jelentkeznem a jelszavammal, mi az anyamat akar meg ezen verifikalni? De ez meg a kisebbik bukfenc, a nagyobbik az, hogy mi az anyamert taroljak reversible (erzeseim szerint plain text) formaban a jelszavaimat? ...

Na szoval idaig sikerult eljutni tegnap estig. Koszonjuk a reszvetelt, kedves Balfasz Ltd, remelem soha tobbe nem lesz dolgom veletek, ha ennek vege :)

Update: ma vegre jott ismet email toluk:

We have escalated your request at hand via this ticket to our Tier II support staff for consultation on the matter. We will get back to you with a response as soon as we can.

Most komolyan?! Kerek egy total alanyi jogon jaro muveletet, erre eszkalaljak es megbeszelik? Mi a picsamat akartok ezen a 2 kurva gombnyomason megbeszelni? Jaj istenem, egyszer legyek tul rajta... Es a faszlamasagot tovabb bizonyitando, meg egy ilyet is belenyognek:

Please do not reply directly to this email as this will cause the ticket to move out of the escalation queue. This will cause a delay in the ticket?s resolution.

Gittegylet bazmeg... Meg jo, hogy vagy 40 nappal az expiration elott elkezdtem ezzel foglalkozni, kulonben most picit idegesebb lennek. Oke, ertem en, hogy a tavozo ugyfelet ott gancsoljuk, ahol erjuk, de azert a pofatlansagnak is van hatara...