Benne van a szerződésükben a kötbér szolgáltatás kiesés esetére. Másrészt ez szolgáltatás nem pedig hardwer. Tehát te arra szerződsz hogy tudsz telefonálni éjjel, nappal, és max 4 óra folytonos kiesés lehet. Ez több volt. Nem a nokia a hibás ha nem tudsz a nokia telefonoddal telefonálni, mert nincs szolgáltatás amit igénybe vegyél.