Nem kell ezzel sokat sz*rozni.
Két felé kell szedni a dolgot: rendszerépítés, alkalmanként egy fix összeg.
ghost image -ről, vagy bárhogy máshogy be kell húzni a rendszert a kliensekre. Esetleg install után csinálsz valami full backupot, és ezt használod ha gond van. Fájlok közös fájlszerveren, raid-ben titkosítva, pl linux-on. Aztán hetente rendszeresen bemész, 1 alkalommal, megnézed mi nem műxik, megcsinálod. Telefon felhívnak ha felveszed, azt nekik is elmondod hogy ha nem veszed fel akkor hívjanak később, vagy írjanak mailt.
A szerver távolról elérhető legyen, jól belőve és nem lesz vele gond. Ha mégis akkor amint tudod megcsinálod, ha kell fizetnek érte megállapodás alapján.
Így nekik is meg lesz oldva a problémájuk, és te is annyit melózol amennyit tényleg szükséges. Persze a havi 400k kicsit húzós, de így a fentiek alapján azt hiszem barátságosabb árat fogsz mondani nekik. Végül is heti 2-3 órát fogsz velük foglalkozni.