A nagy múltú és kiváló mérőműszereket gyártó Hewlett Packard hanyatlása szerintem akkor kezdődött, amikor elkezdett a méréstechnikán kívül mással is foglalkozni. A lejtőn egyenes volt az út lefelé: Agilent, majd Keysight. De már fénykorában is megcsinálta azt a húzást, hogy a műszereit gyártói kóddal jelölt alkatrészekből építette. Csak a szerviz tudta cserélni ugyanazt az alkatrészt, ami a boltban tizedáron volt elérhető. Mindeközben nagy riválisa, a Tektronix foglalatba (!) ültette a boltban is kapható 2N.... sorozatú tök átlagos tranzisztorait, 74LS.... sorozatú integrált áramkönyveit, és teljes szervizdokumentációt mellékelt minden műszeréhez. Talán még ma is így van.
Ja, nem a nyomtató eladása a nagy biznisz, hanem a kellékanyag (toner) folyamatos utánpótlása, ami ugye chippel kódolva van, és utángyártottnál elvész a garancia...