Ott van az első lépésnél, hogy "Open a dispute within 15 days of receiving the order".
Nekem most van egy garis ügyem velük (vagyis az egyik eladóval), egyelőre az eladótól kaptam egy MPL-es "inverz csomag" címkét/címiratot (nem tudom pontosan, hogy hívják, egy egész A4-es oldal, amit a csomagra szoktak a postán ragasztani), rendesen, magyarul, kitöltve, hétfőn fogok beballagni vele a postára.
Gondolom a 15 napos elállás is így működhet, ez esetben a "designated return point" az egyik posta lesz a közeledben, miután meg van az inverz csomag címke.