Te eredetileg ELMŰ/ÉMÁSZ (tehát "mostohagyerek") ügyfél voltál?
Most kaptam egyébként választ; az érdemi rész elhanyagolható terjedelmű, mindössze ennyi: Informatikai rendszereink túlterheltsége miatt jelenleg az online és mobilapplikációs ügyintézésben lassulást, vagy időszakos leállást tapasztalhatnak azon ügyfeleinknek, akiknek korábban az Elmű-Émász, illetve az E.ON volt az áramszolgáltatójuk. A hiba elhárításán dolgozunk [...]
Arra a konkrét állításomra, hogy Önök egyszerűen nem kínálják fel a bankkártyás fizetési lehetőséget az új oldalon, elegánsan nem reagáltak.