Mondd meg neki, hogy:
1: ne hazudozzon. Nincs ilyen hogy nem lehet tenni semmit.
2: keressen hozzáértőt. Ne téged, hanem szakembert. Olyat, aki képes alapvető műveletek elvégzésére.
Egy Dahua eszköznél nagyon jól definiált menete van a helyreállításnak. Egy hozzáértő szakember el tudja ezt olvasni a gyártó oldalán, le tudja tölteni a szükséges programot, ki tudja exportálni az XML-t. Sőt, meg tudja nézni az eszköz típusát is és emailt is tud küldeni! Igazán magasan kvalifikált ember ám egy ilyen!
Az ügyfél csak készítse elő a számlát az eszközről. Ennyi.