Aha, persze. És amikor ott állok a bankfiókban, és megkérdezem az ügyintézőt, hogy ha én most erre a gombra rábökök, mi fog történni, mert a dokumentációban nem találtam, és nem tudja, meg a kolléganő sem, sőt a chaten megkérdezett kolléga sem, akkor az ügyfél a hülye. (Nem elméleti probléma, tényleg megtörtént.)