A tenantot nem iskolai|munkahelyi e-mail fiókkal regisztrálta, hanem személyes fiókkal (gy.k.), így a személyazonossága igazolása után visszakapta.
Ha céges lett volna, akkor semmi probléma sem lett volna, mert a regisztrált Microsoft Cloud Solution Provider (pl. én ?♂️), amikor létrehozza neki a tenant-ot, adminként megjelenik abban, így ki tudja resetelni.