azt nem érzem hogy olyan hibát vétett volna
Javíts ki, ha tévedek, de még nem lehet tudni, hogy milyen hiba vezetett oda, hogy meg tudták csapolni a számláját.
Van pár dolog, amit megtehetett volna, hogy a károkozás mértékét csökkentse, pl. kikapcsolhatta volna az automatikus feltöltést vagy letilthatná alapból a kártyáját de meglehet, hogy nyomós oka volt ezekre (pl. a cikk azt írja, hogy kézi felöltés a CIB rendszeréből kínszenvedés). Ezeket én nem tekintem különösebb hibának.