Éves SLA van, ami lakossági szolgáltatásnál tuti többi mint 3 napnyi kiesést enged meg. Persze lehet, hogy van szűkítve ASZF-ben, hogy egyszerre mennyi lehet a kiesés (nem lehet egyetlen alkalom a teljes éves SLA), de ha ilyen alapon kapsz is kötbért, abból tuti nem veszel egy doboz gyufát, mert egy doboz hosszú gyufa már 1000 Ft, annyit meg tuti nem írnak jóvá...
SMS helyett internetet küldjenek, arra van szükséged.
Ha szakaszos lenne sokkal jobban idegesítene, hidd el. Az szerintem rosszabb, mint a hosszabb, de folyamatos.
Sose mondanak semmit, mert akkor, ha jogi útra tereled, nem eshetnek abba a hibába, hogy véletlenül valami "rosszat" mondott az ügyintéző, amit ellenük fel tud haszálni a jogi képviselőd. Így inkább "ne szólj szám, nem fáj fejem" van a részükről.