Én épp most cseréltem pár hete hasonló 2019-es Huawei telefonomat, ugyanez volt a problémája. Nálam a hiba mechanikus eredetű volt, valószínűleg elengedett egy forrasztás vagy hasonló érintkezési hiba léphetett fel a hangszórónál miután a 2 éves fiam elejtette. Először én is szoftveres problémára gyanakodtam, végigcsináltam sokféle szoftveres probléma megoldási lehetőséget, nem segített. Aztán elkezdett újra működni, majd megint nem működött. Ekkor jöttem rá hogy a leejétés lehetett a probléma forrása, és hogy egy koppintás a telefonra a megfelelő irányba helyrehozza ideiglenesen a hangot, ellenkező irányba koppintva viszont megint elmegy a hang. :) És persze teljesen magától is helyrejön vagy elnémult amíg meg nem jött az új készülék.