Te mivel mérnéd, hogy kitölti-e rendesen a munkaidejét?
Miért kellene érdekelnie, hogy kitölti-e a munkaidejét?
Nem azt kellene inkább mérni, hogy azt az akármit, amit produkálnia kell, azt produkálja-e az elvárt szinten?
Mérni nem rossz dolog, de nagyon fontos, hogy mit mérünk. Ugyanis ha mérni kezdünk, akkor megváltozik a mért emberek viselkedése úgy, hogy abból kapunk többet, amit mérünk.
Ha egérmozgást mérünk, akkor egérmozgást kapunk. Ha bug javítást mérünk, akkor több bug lesz és több javítás, de a végtermék minősége nem változik. Ha story pont-ot mérünk, akkor a story pont inflálódni fog, és több pontot mutatunk ki, ugyanannyi terméket készítve. Ki kell találni, hogy mi az, ami üzletileg értékes. Azt kell mérni, hogy mennyi üzleti értéket készít az ember, és akkor a megváltozó viselkedés eredményeképpen abból kapunk többet, amiből szeretnénk.