Ebben a topikban releváns. Igaz ezt minden hasonló topikjában a kollégának meg szoktam említeni, hátha egyszer meggyőzöm. Látszik ugyanis, hogy sok a gondja a LaTeX-szel, sokszor elavultság okán. Ez a sima TeX meg nem szokott reklámozva lenni sehol, aki emlegeti is, az is a LaTeX szinonimájaként használja tévesen, amiért nem hibáztatom, mert annyifelé használják így, meg annyi fork van már, hogy nehéz követni annak, aki nincs benne.
Amit azt a ticketing nyavalyát illeti, tényleg nem ismerem. Ez van. Az tényleg kínos, ha magyar célközönségnek készült és annak ellenére nem tud magyarul, bár továbbra se látom, hogy egy ticketing szoftvernek minek kéne magyarnak lenni, ha valaki nem is angolos, nehogy már egy-egy menüpontot, meg egy form-on egy-egy mező leírását ne tudja megjegyezni, megérteni, akár szótárral vagy valami nagyon alap kioktatással. Attól meg, hogy nincs lokalizálva, attól még magyarul továbbra is lehet írni bele, a modern OS-ek kiosztástámogatása meg a 20 éve minden releváns platformon támogatott UTF-8 megoldja.