2 tipp:
1) nézd meg, megszakad-e a routeren a PPPoE kapcsolat
2) ki tudod-e próbálni, h PPPoE passthru módba kapcsolod és egy másik routerről (v gépről) authentikálsz, akkor is jelentkezik-e?
Én azért jelezném a Telekom felé, hangsúlyozva, h kábellel csatlakozol.