Ha ők nem teljesítik azt, amire kötötték a szerződést, akkor nem kérhetnek kötbért. Más kérdés persze, hogy ez Telekom, úgyhogy számíts az ügyvéd seregükre. Egyszer mindenkinek eljön a Telekom élménye és hála Istennek többször eszükbe nem jut szerződést kötni velük, sőt mindenkit lebeszélnek róla. Te most fogsz elérni erre a pontra, én már sok éve elértem :)
Ha más kártyával biztosan nem csinálja a hibát - ahogy írtad - akkor nincs kérdés róla, hogy ez kinek a hibája.
Egyébként NMHH-nál lehetne jelenteni. Nem tudom, hogy mobilnetre van-e mérődobozuk.