Nem akarok ügyvédnek jogi tanácsot adni, de ez nem vis maior?
Mikor ügyeletet adtam az volt a szerződésemben, hogy technikai hiba esetén a céges mobilnetet kell használni, ami alapból azt hiszem 10GB volt és ha átléped a limitet te fizeted a többletet hacsak meg nem indokolod. Ha ez ilyen gyakori, nem tudsz hasonlót kialkudni/beépíteni az áraidba?
Egyébként a Vodafone-nál van most őrület a UPC migrációk miatt, szóval ez előfordulhat. A lényeg hogy jelentsd be és kérdezd meg, hogy tudnak-e róla. Ha igen akkor legalább tudod hogy nem csak neked nem megy és dolgoznak rajta. Mást nagyon se te se más nem tud tenni szerintem.