Azért nem küldenek számodra cserealkatrészt, mert a Lenovo nem érzi garantáltnak azt, hogy te ezt szakszerűen be tudod szerelni, még abban az esetben sem, ha igazolod az ezzel kapcsolatos szakképesítésedet. És őszinte leszek, a legteljesebb mértékben egyet is értek velük. Ezzel nem a te tudásodat akarom ledegradálni, pusztán csak arról van szó, hogy teljes mértékben érthető az álláspontjuk.
Egy gyártó elsősorban azért szerződik le szervízcégekkel ebben a témában, hogy ők legyenek azok, akik viselik az általuk elvégzett munkáért a felelősséget mind az ügyfél, mind pedig a gyártó felé.
A helyes igény a békéltető testület felé a TMX írásbeli kötelezése a munka díjmentes és prioritásos elvégzésére, és legalább a cserealkatrész eredetigazolásának másolatának részedre történő megküldése, melyben a Lenovo, mint gyártó igazolja azt, hogy a TMX által beszerelt cserealkatrész tőlük származó, a laptopodhoz tartozó kompatibilitási listán fenn van, és az eredetivel minden képességében legalább megegyező, vagy annál jobb.
--
Blog | @hron84