A 280 karakter alapján nagyon sokan hiszik, hogy értik a témát, lévén a legtöbbször konkrét állítások hangzanak el, amiket indoklás ismerete nélkül visszamondanak az emberek, mint tényt. Nem érzik, hogy tájékozódni kéne, amikor a vezetők azt mutatják, hogy ennyi elég kommunikációként, akkor ez nem is annyira csoda. Nem azt mondom, hogy ha nem olvasol róla könyveket, akkor nem lehet egy alapvető képed, azt mondom, hogy jelenleg az a kép az emberek fejében, hogy napi pár tweet-ből ők képben vannak, a lényeg úgyis benne van, csak pont nem, és pont nem több szemszögből.