Én is vettem részt KS üzemeltetésben, volt egy dedikált MSSQL példánya és azt mentettük DPM-mel. Csak egy cég volt, de ha lett volna másik, a DPM észrevette volna.
Mivel ez fizetős szoftver, én simán végigjárnám a hivatalos eszkalációs szinteket, mert ez eléggé kimeríti a "szarul működik" fogalmát.