Igen, de az esetek 99%-ában a "kedves" ügyfélnek akkor jut eszébe óvást nyújtani be a számlával kapcsolatban, mikor már mennek a fizetési felszólítások, mert a számla fizetési határideje lejárt. Akkor kezdenek el kapálózni, amikor már késő. És 100%-ban még ők vannak felháborodva.
Nekünk volt olyan, hogy a "kedves" ügyfél még perrel is fenyegetőzött, egy ilyen helyzetben. (15 nap alatt nem sikerült szólnia, hogy nem kéri) Ő a követeléskezelőnél végezte, és a számlaérték többszörösét is kifizette, mint behajtási költség. Pedig elég lett volna egy egysoros e-mailt küldenie, de leszarta.
És persze a végén mi voltunk a köcsögök. :)