Supportból van sokféle:
-Van ingyenes közösségi mindenkinek: https://answers.microsoft.com/en-us
-Van közvetlen: https://support.microsoft.com/en-us/contactus/
-Van telefonos: +36-1-2-MSINFO
-Van MSDN/TechNet előfizetéshez járó
-Van Frissítési Garanciával járó: https://support.microsoft.com/hu-hu/sasupport
-és van külön megköthető Premier Support is: https://www.microsoft.com/en-us/microsoftservices/premier-support-for-e…
Céges Windows 10 Enterprise-a csak annak lehet, aki rendelkezik Frissítési Garanciával.
Így az első hármon túlmenően az ötödik biztosan rendelkezésetekre áll.
Amennyiben a cégetek kötött Premier-t, akkor a hatodik is.
Én ebben az esetben az IT-hoz fordulnék. A megoldásért felelős szakember majd bevonja a megfelelő support csatornát.
Üdv,
Marci