Erre a kérdésre (majdnem) mindenki tudja a választ, csak nem merik kimondani. Természetesen azért, mert Redmondot a felhasználók negatív energiája élteti. Abban a pillanatban, ha minden az elvárásoknak megfelelően és kényelmesen működne, darabokra hullanának. Pontosan tisztában vannak a hatalmukkal, hogy emberek milliárdjainak az életét keseríthetik meg nap mint nap, hétről hétre, az év minden hónapjában. Ebből élnek, innen a manna. Természetesen.