Tapasztalatom szerint a fogyasztóvédelem magasról tesz a dolgokra és csak akkor léteznek, ha a médiában kell szerepelni.
Viszont lehet fordulni az illetékes békéltető testülethez, vagy a területileg illetékes bíróságokon szokott lenni ingyenes meghallgatási nap, ahol jegyzőkönyv készül.
Ajánlott az iratokról minél több másolatot készíteni.