Szerintem ezzel inkább ne erőlködj. Már ott nem érthető, hogy ezeket a papírokat/leveleket "hivatalos" iratnak titulálod. Azt, hogy esetleg írsz róla blogot, és idézve kiemelsz sorokat, azzal nem hibázol nagyot. Mert csak alátámasztod a véleményed. Ha nem tudod kitalálni, melyek ezek a részek, és hol nem sértik a másik fél jogait, akkor inkább hagyd, már csak azért is, mert látszólag hatóságnak tekinted a szolgáltatót...
Alapvetően azzal is gond lehet, hogy megállapítsd mely kijelentésed miatt van esélyed veszteni egy esetleges perben, ezért a blogot is meggondolnám a helyedben. Ha persze a tárgyszerűségre (és nem a saját véleményed alapján és következtetésed alapján történő ténymegállapításokra) alapozod, még lehet haszna is.
Alapfogalmak: magánlevél, magántitok. Ettől való feloldást (beleegyezést) a másik féltől kaphatsz.
Ha anonimizálod a tartalmat és úgy írod körül, és fogalmazod át / foglalod össze hogy a feladó nem lehet felismerhető, akkor mentesülhetsz a magántitok megsértése alól. Az EHT által adott válasz a szolgáltatótól, ha nem vagy elégedett, akkor jó pár fórum van ahol ezt számon kérheted, ha úgy érzed neked van igazad. Ha pedig az a következtetés, hogy minden szerződés és szabályszerű csak te nem értetted meg szerződéskötéskor (aka átb@szás), és valószínűleg sokan nincsenek ezzel tisztában, akkor ezek a tények gondolom nyilvánvaló dolgok, azaz a nyílt dokumentum (ÁSZF, törvény) szövegével is leírhatóak, ezek idézése pedig nem lehet problémás. Megint csak arra kell vigyázni, hogy ne állapíts meg semmi olyat ami következhet ezekből, ezt bízd az olvasóra.