Én kb 3 hete rendeltem (Spanyolország), akkor nem volt gond, másnap már meg is kaptam a tracking numbert, és 4 nap múlva a telefon is megvolt. Viszont múlt héten ismét rendeltem egyet, és nálam is ugyanaz a helyzet mint nálad, hogy "pending shipment". Valószínű a Black Friday miatt kicsit több megrendelést kaptak mint amit ki tudnának szolgálni. Az ügyfélszolgálatot tudtommal csak a store accounton belüli vásárláshoz kapcsolódó ticket nyitással tudod elérni, viszont tapasztalatom szerint általában is elég lassan válaszolnak, nem hiszem hogy most Black Friday akció gyorsított volna rajtuk.