Nem értettél. Küldték volna el, hogy mi változott. Nem azt, hogy hol mit lehet nézni, hanem pl mennyire emelkedett a percdíj, ha mondjuk ez volt. Az idézett szövegből semmi változás nem vehető ki azonkívül, hogy valami pont megváltozott.
Emlékeztetlek, sokan nem nézik meg, annak is több oka lehet. Pl akkor épp nem érnek rá, amikor az sms-t elolvassák, későbbre meg elfelejtik a dolgot. Vagy úgy gondolják, hogy biztos valami apróság, esetleg őket nem érinti. Szóval ez nem nevezhető tájékoztatásnak. Ha pl azt olvasom, hogy 53 Ft-ra változott a tarifa, akkor az tájékoztatás és vettem volna az adást.
Még mindig ott tartunk, hogy az ügyfélnek kell kutakodnia, idejét vesztegetnie, mert nem tanulták meg az ügyfeleket normálisan tájékoztatni.
......................
Egymás segítésére még: http://pc-kozosseg.com