Egyrészt még nincs két éve hogy az első Lumia telefonok megjelentek, ezt nem nevezném kielégítően hosszú támogatási időnek, bár lehet hogy más gyártók esetében még rosszabb a helyzet. Másrészt ha már beszüntetik egy modell támogatását, akkor nem kellene előtte még kiadni egy utolsó kártékony frissítést, mint ahogy azt a Lumia 800 esetében tették, vagy ha már becsúszik egy hiba akkor lehetne bennük annyi tisztesség hogy kijavítják azt még mielőtt teljesen befejeznék a termék támogatását.