Elméletben még igazad is van. Gyakorlatilag pedig az otthoni felhasználók közül nagyon kevesen hívhatják az MS supportot (ha már Win7/8-ról volt szó). A kisebbség rákeres a problémára az interneten. Kicsit többen, keresgélés nélkül az első útjukba akadó fórumban felteszik a kérdést. A többség pedig megkérdezi az ismerőst/szomszédot/vállalati IT-st. Vállalati felhasználók általában rögtön az utóbbi megoldáshoz folyamodnak.
Egyébként jó móka lenne szervezni egy „hívjuk a supportot, ha problémánk van” napot. Ez kb. olyan lenne, mintha minden autós egyszerre komolyan venné, hogy tömegközlekedéssel kell utazni.
-----
A kockás zakók és a mellészabások tekintetében kérdezze meg úri szabóját.