A codec a legfontosabb pontja a VoIPnak. Ugyanis érdemi cpu terhelést papíron csak a hang kódolás okozhat. Ezen kívül a rossz kódek egyeztetéstől is bénázhat a hang, tehát ami nem kell(g711u, g722, stb) azokat lődd ki. A Beállítások -> Média -> Codec pontban lesznek. A wideband és narrowband cuccokat egyformára állítsd.
Nekem olyan fordult elő, hogy g722 már sok volt vagy a két eltérő eszköz nem értette egymást codec szinten.
Azt is nézd meg, hogy esetleg nem a wifi router viccel meg. A Voip marhára érzékeny a késleltetésre és az hogy az ata (ami gondolom az ISP-d eszköze) jól megy nem jelent semmit.