A szoftver nem tud meghibásodni. Ha hibás volt, akkor az már vételkor is hibás volt, csak akkor még a hiba rejtett hiba volt. A gyártónak kötelezően 2 év szavatosságot kellett vállalnia, hogy az eladott terméknek eladáskor nincs rejtett hibája, tehát ha a készülék 2 évnél fiatalabb, akkor a költséget le lehet verni a gyártón.