Tulajdonkeppen, ha ez egyszer vagy ketszer fordult volna elo, talan engem sem zavarna, de havonta / ket havonta (a rendszeresseget nem tartom szamon) csak elojon ez a problema. Nem igazan ertem mire irtad, hogy 'ebben amit leírtál semmi fura, vagy "anomália" nincs', de szerintem ez megsem normalis dolog - ha igen, az gaz. Legalabbis bosszanto, mikor este 7-kor leul az ember a gep ele, es nem megy a net.
Ami az ugyfelszolgalatra valo bevonulast illeti, gondolom nem en vagyok az egyetlen, akinek ez gondot okoz. Budan dolgozom, ezert altalaban problemas hetkozben, nyitvatartasi idoben felkeresnem oket.
A DOCSIS rendszerrol nem hianyosak az infoim, hanem nincsenek - de nem jott le, ezt miert irod. A sajat halozatommal viszont aranylag kepben vagyok, nagy valoszinuseggel el tudom donteni, van-e ott hiba.
Az eljarassal csak az a gondom, hogy ok azt mondjak az o reszuk rendben, en azt allitom, az enyem is. Es akkor itt megallunk a problema megoldasaban. Csakhogy ezaltal en meg mindig nem tudom hasznalni a szolgaltatasukat, viszont fizetnem meg kell erte.
A topic ket esetrol szol, az egyik par hete tortent (amikor allitolag berendezeseket csereltek), a masik pedig amikor megszunik a net, es csak az o beavatkozasuk segit (ez fordult elo mar jo parszor, legutobb tegnap).
Ami igazan zavar (nem idegbeteg modon szoktam felhivni oket - szoval azert nem arrol van szo, hogy elkezdem alazni oket), hogy mar tobbszor megprobaltak lerazni azzal, hogy "naluk jo" - aztan csak csinaltak valamit az o oldalukon es akkor megjavult. Tenyleg ertem, hogy nekik vegig kell menni egy processzen, es keszsegesen kikapcsolom a modemet, a routert, sot, a szamitogepet is ujrainditom, csak az a gaz, amikor ennek vegeztevel kijelentik, hogy reszukrol OK minden.
Mint emlitettem, tobbszor kellett mar beszelnem veluk, altalaban kihangositva, hogy kozben tudjam csinalni amit kernek. Ergo, a csaladtagjaim is szoktak hallani a beszelgetest, meg is jegyeztek parszor, hogy milyen lekezelo stilusa van az ugyfelszolgalatos kolleganak - persze ok lehet, hogy reszrehajloak:-) De lehet, hogy csak mindig a rossz embert fogom ki...
Es bar elment ez a dolog fikazas iranyba (es persze nem veletlenul tettem a 'Flame'-be), a kepeket azert rajtam ki, hatha valaki ebbol tud kovetkeztetni a problema jellegere, vagy esetleg massal is elofordul es ossze lehet hasonlitani.
/sza2