Helyileg merre vagy? A DOCSIS rendszerű szolgáltatásuk minősége erősen függ attól, hogy milyen a kábelhálózat minősége, hogy Mancinéni ócska romgalmaza (amit ő TV-nek nevez) mit f0sik vissza a kábelre, stb.
Ami a telefonos frontline-os munkáját illeti, neki a megadott leírás alapján kell eljárnia, és igen, a szolgáltatás-átadási pontig (modem üf. felőli Ethernet-interfésze) tart a felelősségük. Mintha mac-szűrés lenne (vagy ott is pppope van? fene tudja...), azzal meg előfordulhatnak gondok.
Nekem érdekes módon amikor problémám volt, és elmondtam, mit tapasztalok, mit látok a szolgáltató felőli interfészen, tudtak érdemben segíteni... Ja, nem kezdtem arcoskodni/keménykedni - azzal ugyanis nem megy semmire az ember...