A gyakorlatban ez továbbgyűrűzik, és úgy néz ki, hogy:
No ticket, no problem, no resolution, no customer satisfaction, no customer, no money, no job....
Amúgy hogy kicsit ontopic is legyek - nekem is nem tudom már mennyi hasonlót kellett már átnéznem ( HACMP-t próbált már valaki mélyebben megérteni :D ), és nálam az volt a bevett szokás, hogy papíron folyamatosan írtam mi hogy és merre.. Általában pár napos munka után már érteni szoktam mi a fenét csinál az az istenverése...
____________________________________
Az embert 2 éven át arra tanítják hogyan álljon meg a 2 lábán, és hogyan beszéljen... Aztán azt mondják neki: -"Ülj le és kuss legyen!"..