Ez szerintem hozzáállás kérdése. A felhasználó nyilván nem úgy született, hogy MS Office-t használt, ezért ez csak megszokás kérdése.
Nekem nem tűnik bonyolultnak az OOo használata, mert naponta ezt használom. Régen Office 97-ben rendkívül otthonosan mozogtam, de aztán átálltam és most már az Office 2007-ben alig igazodom el, ha elé kerülök. Ebből a szempontból én is el tudom mondani, hogy mennyivel hatékonyabb az OOo, mert hamarabb elkészülök a munkámmal ha ezt használom (nem ritka a pár száz oldalas dokumentáció) sem.