Ügyfélszolgálat, egy rakat vessző, plusz egy maréknyi ékezet. A vesszők hiánya egészen jól mutatja, hogy milyen mértékű a nyelvi igényességed.
Az ügyfélszolgálat kötött tevékenységlistából, előre megadott folyamatokat követve dolgozik, aszerint kell, hogy működjön.
A kérdéses szolgáltatással kapcsolatos oktatási anyag volt vélhetően hibás, az első körben az üsz. nem mondhatott mást, mint azt, hogy továbbítja a kérést/problémát az illetékes csoportnak, és amikor a válasz megérkezik, akkor állíthatja be a rendszerben a szolgáltatást, addig nem.