Sziasztok.
Egyik ügyfelünknek a régi jó kapcsolat miatt végeztünk némi fejlesztést de szerződésben nem rögzítettünk pontos specifikációt.
És persze, hogy nincsenek tisztában a saját üzleti folyamataikkal és emiatt már harmadszor írjuk újra.
Fizetni meg nem akarnak, mert ugye még nem azt kapták amit kérnek, annak ellenére hogy nem igazán tuják mit akarnak.
Mit lehet ilyenkor tenni? Specifikáció nem volt szerződésben rögzítve, így nem tudom bizonyítani, hogy hát ezt kértétek eredetileg és most itt tartunk ... bár ez vissza is igaz, ő se tudja azt mondani, hogy nem azt kapta amit kért, mert nincs róla írásos specifikáció.
Ennek ellenére most ő van nyeregben mert tudja azt mondani, hogy nem fizet.
Hogy lehet feloldani ezt a patthelyzetet?
- 705 megtekintés
Hozzászólások
Attól hogy a szerződésben nincs speckó, de írásban sem kommunikáltatok? Nem volt olyan, hogy email-ben elküldtél a megbízónak egy speckót, hogy "kérlek nézd át, én így értettem hogy erre van szükségetek, bóints rá vagy jelezd, hogy mit értettem félre"?
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Scrum pont ilyen helyzetekre van.
2 hetes sprint, megtervezitek, hogy az alatt mit implementalsz, vegen UAT (gyerekkori neven: demo) az acceptance criteria alapjan, majd fizetes az adott sprintert.
Ha waterfallban akarsz dolgozni, barmennyire is kicsi legyen az a project, akkor jo esellyel igy fogsz jarni. Ha viszont megprobaltok egyutt dolgozni, akkor a kecske is kaposzta, es a jollakik is megmarad.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
a régi jó kapcsolat miatt
mar itt rossz iranyba alltak a dolgok
de szerződésben nem rögzítettünk pontos specifikációt.
magad irtad, hol kurtatok el, nem kicsit, nagyon.
Fizetni meg nem akarnak
LOL
Hogy lehet feloldani ezt a patthelyzetet?
a ti ceo-tok meghivja ebedre az ugyfel ceo-jat, es elmondja, hogy mennyire ertekeli oket, de az nem koser, hogy ti beletoltatok mar x emberorat a dologba, de zse meg meg mindig sehol. A ti ceo-tok a kedvezo forgatokonyv szerint kicsikar a masikbol legalabb egy reszfizetest, ami elofeltetele a munka folytatasanak, ill. egy irasos specifikaciot, amihez ti tartani tudjatok magatokat.
A nem kedvezo alternativa az, hogy ejtitek a projektet, es a ceo-tok is megtanulja, hogy kell egy projektet levezenyelni (nem igy). Aztan persze delegalja a megfelelo szintre (talan a tiedre is) a lebaszast, hogy lehettetek ennyire kopaszok. Igeny szerint bonusz, etc. megvonas az ev hatralevo reszere + mindenki leirja 100x egy fuzetbe, hogy ilyen boszmeseget tobbet nem csinalunk...
--
t-systems-es it architect allast keres. Jelige: csak webshopot ne kelljen...
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Alapvetően úgy, hogy nem keveredsz bele.
Hány munkaóra van benne? Hány százaléka ez a projekt az ügyféltől más módon várt illetve az általa befolyásolható bevételnek?
Üdv,
Marci
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
... emiatt már harmadszor írjuk újra
Akkor a szerződésből hiányzó specifikáció helyett már az első újraírásnál keletkeznie kellett valami "módosító specifikációnak". ;)
... a régi jó kapcsolat miatt ...
Akkor már jobban kellett volna ismerni az ügyfél üzleti folyamatait, mint saját maga. ;)
Jogilag valahol csak el kell kezdeni az írkálást! Célszerű rögzíteni a rendszer jelenlegi állapotát és egyéb tényeket. A fórum biztosan nem fogja megoldani a problémát! A szerződés ismerete nélkül nem tudok többet mondani, de csak van benne valamilyen feltétele a kifizetésnek.
Hasonló helyzetben - mikor már nagyon cseszegettek egy szóban elhangzott, de megvalósíthatatlan fícsör elkészítéséért - kénytelen voltam fél órát pluszban dolgozni. Utána feltettem két kérdést, amit határidőre meg kellett volna válaszolni. Utána csend volt.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Jószándékkal. Ahogyan a fejlesztésnek nekifogtatok. Ez nem jogi eset, itt a joggal semmire sem mész.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
A jövőre nézve:
Ha nincs specifikáció, az egyik lehetőség, hogy az időt fizetik meg.
Ti adtok egy csapatot, akik azon dolgoznak, amit ők éppen akarnak. A csapat heti vagy havi költsége X. Ezt hetente vagy havonta szépen kiszámlázzátok.
Az, hogy a csapat min dolgozik, az meg az ő felelősségük. Hogy a végén tudják-e használni vagy nem, attól független a fizetés.
A másik lehetőség, ahogy feljebb Hevi írta, hogy rövid iterációkban haladtok, minden iteráció elején megbeszélitek, hogy mit kérnek, a végén leszállítjátok, ők meg fizetnek. Megint csak: függetlenül attól, hogy tudják-e használni és tetszik-e.
A mostani helyzet megoldásához persze ezek nem segítenek, de ez már nem is a te szinteden van.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni