4-5 éve a kernel nem támogatott bizonyos Intel CPU-kat, amikben a cache viszonylag nagy volt (már nem emléxem a pontos paraméterekre). A kernel bootolásnál össze-vissza pánikolt, már nekünk is minden bajunk volt. Az okát akkor persze még nem tudtuk.
Bejelentettük, napokon át görcsölt a supportos jóember, már csinált nekünk új kerneltől kezdve majdnem saját disztrót is, amikor hirtelen kijött egy kernel upgrade ami elegánsan megoldotta a problémát.
Sajnáltam szegény supportost, mert annyi infót nem kapott 'hátulról', hogy mondja meg az ügyfélnek, hogy sorry, ismert a bug, de már dolgozunk rajta, pár napon belül jön az új kernel és mindenki happy lesz. Akkoriban sokat beszéltünk telefonon, mert teljesen a szívére vette, hogy márpedig ő megoldja nekünk a dolgot, aztán amikor az új kernel nyert, tényleg én vígasztaltam, hogy nem az ő hibája. :)
---
Idén is volt egy gázos dolgunk, nem tudtunk kapcsolódni a külső redhat repohoz, küldtünk logot, dumpot, konfigokat, mindent, erre vmi jóember mail-ben visszakérdez, hogy "hát a yumot azt ismerik-e?". Na ekkor hagytam a francba az egészet, aztán hirtelen minden jó lett. Hajlamos vagyok hálózati hibára fogni a dolgot (akár belsőre is, mert nálunk a tűzfalon minden elképzelhető, meg az ellenkezője is), de ez a "full hülye a júzer" kérdés nagyon megütött.
Most az fáj nagyon, hogy vmiért 3, max 4 megabittel jön a cucc a redhattől a lokális satellite szerverünkre, így kb. 100-120 gigát igen szar dolog letölteni. :(