winnél pont nem. a licenszért fizetsz, magyarul azért, hogy használhatod (de ettől még nem lesz a tied a szoftver). a support meg nagyjából kimerül az update-ekben (bár néha csúsznak pár évet:).
előtúrtam egy korábbi postomat, amikor szintén az ms "support"-jával jöttek, tehát:
"Milyen egyéb, számítógépgyártótól független támogatás érhető el?Terméktípustól függően egyéb támogatási lehetőségek is rendelkezésére állhatnak. Néhány lehetséges támogatási mód:
* Ingyenes önkiszolgáló támogatási források
Az ingyenes önkiszolgáló támogatási források megtekintéséhez látogasson el a termékmegoldási központba, és válassza ki a kívánt terméket.
* Technet fórumok
Tehet fel kérdést a Technet Fórum-ban, ahol tapasztalt felhasználók és szakértők segítenek megoldást találni a problémára.
* Fizetős támogatás
Igény esetén akár külön terméktámogatást is vásárolhat a Microsoft-tól. A termékhez igényelhető szolgáltatások megtekintéséhez tekintse át a személyes támogatási lehetőségek listáját."ezek közül az "ingyenes" változatok 90 napig ingyenesek az első igénybevételtől. tehát a 20-40 ezer ft-ért kapsz egy cd-t, amin a programot nem birtoklod, hanem licenszeled, és kapsz hozzá frissítéseket. ha gondod van, fórumozhatsz :) ja és ami a garanciát illeti:
"Microsoft will repair or replace the software at
no charge. If Microsoft cannot repair or replace it, Microsoft will refund the amount
shown on your receipt for the software. It will also repair or replace supplements,
updates and replacement software at no charge. If Microsoft cannot repair or replace
them, it will refund the amount you paid for them, if any. You must uninstall the
software and return any media and other associated materials to Microsoft with proof of
purchase to obtain a refund. These are your only remedies for breach of the limited
warranty.""The limited warranty is the only direct warranty from
Microsoft. Microsoft gives no other express warranties, guarantees or conditions.
Where allowed by your local laws, Microsoft excludes implied warranties of
merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement."
szerintem.