Ok. Vegyük azt az esetet, amikor van egy autóvezető, aki annak idején Forddal tanult meg vezetni. Vesz egy ilyen Fordot, és használja. De a kocsi elöregszik, drága fenntartani, stb. Az autóvezetőnek felajánlja valaki, hogy vegyen egy Mazdát, mert olcsóbb, és nincsenek olyan lényeges különbségek a kettő között, amiért ne érné meg Mazdát venni. Az autóvezető megveszi az új kocsit, de azt tapasztalja, hogy néhány, vezérlőelem máshol van, máshogy működik, mint a Ford-ban. (Tudom, az autók felépítésének szigorúbb szabályai vannak, mint a szoftverek felépítésének. :)) Tegyük fel, hogy nincs pénze Ford-ra, és a régit már eladta. Most vagy nem vezet többet, vagy megszokja a Mazdát.
Cégek esetében nyilván más a helyzet, ott a döntés nem a user kezében van. De (ha maradunk az előbbi példánál) előbb elküldik a usereket, hogy tanulják meg vezetni a Mazdát, aztán cserélik le a gépjárműparkot.