Szerintem a "Vásárlók Könyve" nevezetü szerkezetnél kell kezdeni, a "szolgálati utat" betartva.
A három hét már eleve nem stimmel, mert (ha nem változtattak 2005 óta rajta) 14 nap a határidő. Aztán csereherkentyűt, pénzt vagy a cuccot javítva kell visszaadniuk.
De, míg nem dokumentálod, hiába minden.
Szóval én visszamennék és beírnék a könyvbe. Még mindig jobb, mint az asztalon nézegetni a kártyát.
Aztán válaszolniuk kell asszem két héten belül, attól függően tovább lépni.
Jó lenne a nagyker nevét megtudni és az eredeti garipapír megkapni, de a kiskerek ezt nem szeretik kiadni.
Tapasztalat, hogy egy kommersz kártyán nem akad ki a nagyker, ha gond van vele, cserélik.
(Kivétel persze van. Kettő vagy három patkánynagyker)