"Mit várunk a felhasználótól, ha már az elvileg hozzáértők is ezt a szintet hozzák?"
A Media Marktban egy eladónak nem kell feltétlen hozzáértőnek lennie. Legyen jómodorú, barátságos, segítőkész, ne mondjon hülyeséget, dolgozzon rendesen, tudja, hogy milyen termékeket forgalmaznak. Ha emellett még hozzáértő is lenne, havi nyolcvanezerért nem állna 12 órát, és nem dolgozna vasárnap is.
Lehet, hogy itt a legtöbb ember, aki egyébként valóban hozzáértő, a harmadik hülyeséget kérdező vevőt úgy küldené el az anyjába... Szóval egy ilyen munkakör elsősorban más kvalitásokat feltételez, nem várható el szerintem, hogy mindenben tökéletes legyen valaki azért a fizetésért.