az nmhh-t nem a szám visszakérése miatt keresheti, hanem azzal kapcsolatban, ha úgy érzi, a korábbi szolgáltatója hibázott és amiatt vesztette el a számát. Az nmhh tudhatja kikérni és számonkérni a működésüket. Meg arra, hogyan tudta most regisztrálni azt a számot, ami már nem náluk van.
Persze benne van a pakliban, hogy ő is ugyanolyan hibás abban, hogy nem veszi észre, megszűnt a szerződése és megette a spam filter az értesítéseket.