Ezeket érdemes lehet megpróbálni, pl. leresetelni a jelszót, újat kérni teflonra, másodlagos emilcímre, stb.
Élő kuglissal való beszélgetésre való lehetőségről még nem hallottam, de support fórumuk az van.
Esetleg feljelentést lehet tenni, hátha a zsaruknak van valami kontaktjuk bent, de ez csak tipp...