Értem én, egyet is értek, örülök is neki, de nem állítanám szembe az emailt egyetlen más kommunikációs csatornával sem. Ez a VAGY nem kizáró VAGY, megférnek egymás mellett, akár ki-bekapcsolhatóan. De _ma_még_ az email az alap, és az IM (bármelyik), SMS, push üzenet inkább csak opcionális. Szerintem.